百色市举办2025年纪念“3·15”国际消费者权益日暨“共筑满意消费”主题宣传活动

3月15日上午，百色市2025年纪念“3·15”国际消费者权益日暨“共筑满意消费”主题宣传活动在市森林广场举行。市人民政府副市长古俊彦出席并宣布活动启动。

启动仪式上，参加活动的领导为2023年度广西“守合同 重信用”公示企业代表授牌；发布了百色市2024年度十大消费维权典型案例，这些案例涵盖食品安全、产品质量、服务纠纷等多个领域，职业律师现场点评案例，为消费者提供维权参考；市行业协会、企业代表宣读了诚信经营承诺书。

活动中，工作人员围绕食品安全、药品安全、产品质量、金融反诈等社会热点问题，向广大市民普及消费维权知识，揭秘消费陷阱，传授识别假冒伪劣商品的技巧。活动还设立食品安全“你点我检”检测台，市民可通过手机在系统中点选关注的食品种类和检测项目，实现“点单式”检测服务，提升食品安全透明度。设立经营主体反映问题专区，畅通经营主体诉求通道。此外，还设立投诉咨询服务台，现场受理消费者的投诉咨询，提供免费维权服务，帮助解决消费纠纷。

2024年，我市深入开展“一城一品一行业”放心消费行动，以更大力度提振消费信心、激发消费潜能。百色市12315平台处理投诉、举报、咨询9488件，挽回经济损失340余万元。查办违法案件4878件，挂牌督办大案18件，其中1个案例入选广西消费维权十大典型案例。打造“百里边关·放心消费”长廊，设立“海外维权援助站”，与防城港、崇左共建边境消费纠纷调解室，为边境地区消费者提供便捷维权服务。积极开展千乡万村消费维权公益行动，组建13个“公益维权服务团”，深入基层为民生领域重点企业提供精准法律服务。