右江区市场监管局：依法为民维权 群众登门赠锦旗致谢

10月24日，黄先生将一面印有“公正监管护民主 高效服务暖人心”的锦旗送至右江区市场监管局四塘市场监管所执法人员手中，对市场监管部门快速响应、依法追回其被骗款项的暖心举措表达诚挚感谢。“四塘市场监管所的同志不仅帮我追回了钱，还教我怎么识别这类骗局，真的太感谢了！”黄先生在赠送锦旗时激动地说。

据了解，黄先生日前在四塘镇街上听到“免费领取电脑”的宣传，声称只需登记个人信息即可获赠品牌电脑。然而，领取电脑后，商家却告知需支付2359元购买“激活卡”方能使用设备。事后，黄先生认为商家涉嫌虚假宣传，遂向四塘市场监管所投诉。接到投诉后，该所执法人员立即展开调查，核实该商家在宣传中未明确告知消费者需额外支付费用，已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。经执法人员依法对商家进行普法教育，明确告知其违法行为及可能面临的行政处罚，并积极协调双方，商家最终全额退还黄先生所支付的2359元。

四塘市场监管所负责人提醒消费者，此类“免费赠送+隐性收费”的骗局在农村地区屡见不鲜，商家往往利用消费者贪图便宜的心理实施诈骗，遇到“免费”“零元购”等宣传时，一定要提高警惕，核实商家资质，拒绝支付任何附加费用。若遭遇消费纠纷，可立即拨打12315或向属地市场监管部门投诉。

据统计，2025年以来，四塘市场监管所已处理消费投诉63起，办结消费维权案件59起，为消费者挽回经济损失1万余元。